日前，国家金监局向银行业、保险业发出相关通知，要求银行业、保险业就香港大埔火灾提供金融保障服务采取适当措施。通知要求各相关保险机构积极做好服务工作，科学配置定损资源和赔偿资金。我公司本着“应缴保险全部赔付、尽快赔付、合理垫付”的原则，努力简化手续、优化流程，体现保险质量和理赔速度，及时为受灾客户办理保险理赔等手续，支持受灾居民恢复生产生活。通知呼吁在港中资银行加强金融服务，帮助受影响的海关们克服困难。根据受影响客户的实际情况，我们将视情况采取延迟退款等措施。有关银行机构要大力支持灾后恢复重建，满足企业消防救灾、生产交通、民事安全等领域信贷需求，依法合规高效办理授信审批。通知要求，加强技术支撑，开放手机银行、网上银行、远程报保等线上服务渠道，实现线上线下融合，提供安全便捷的金融服务。建立捐赠生态渠道，在符合监管要求的前提下简化遴选材料，为社会各界企业和个人捐赠提供便利，确保捐赠物资及时到达。